Directeur(trice) des opérations

DESCRIPTION DE L'EMPLOI

TITRE DE L'EMPLOI: Directeur(trice) des opérations (DOO)
(DATE LIMITE POUR DES CANDIDATURES : 12 AOÛT)

OBJECTIF DE L'EMPLOI: Assurer la qualité des programmes et des services pour les membres de Native Montréal ainsi que la gestion efficiente, juste et efficace du bureau, conformément aux plans, aux politiques, aux budgets et aux accords de financement approuvés;

Via:

La supervision et le coaching pour la planification, la conception, la livraison et l'amélioration continue des programmes et services de Native Montréal, et l'administration des services de soutien, y compris les ressources humaines, les finances et l'administration générale.
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PRINCIPAUX RÉSULTATS DE L'EMPLOI:

1. Planification, programmation et services de qualité répondant aux besoins prioritaires des membres de NM

En :
• Planifiant stratégiquement et veillant à ce que la conception et la prestation des programmes fournissent les meilleurs services intégrés pour répondre aux besoins prioritaires actuels et futurs des membres, conformément aux ressources disponibles ;
• Accédant au financement disponible pour répondre à ces besoins, y compris l'élaboration de propositions de financement et la négociation d'ententes de financement et tout autre type de financement ;
• Menant des évaluations régulières des programmes et des services afin de mettre en œuvre des améliorations conformes à l'engagement de Montréal Autochtone à l'amélioration continue.

2. Gestion efficace, efficiente et équitable du bureau de MA, y compris les ressources humaines, les finances et les services d'information pour réaliser les plans stratégiques

En:
• Assurant la gestion juste et efficace du personnel et des finances de NM conformément aux plans stratégiques approuvés.


3. Relations mutuellement bénéfiques et stratégiques avec des partenaires clés

En:
• Travaillant en partenariat avec d'autres organisations, y compris des agences de financement, pour définir et atteindre des objectifs mutuellement bénéfiques pour les familles et les individus autochtones à Montréal ;
• Utilisant des approches basées sur les intérêts et des méthodes de résolution de problèmes pour résoudre les problèmes avec les partenaires, au fur et à mesure qu'ils se présentent ;
• Surveillant constamment les partenariats pour essayer d'optimiser les avantages mutuels.


4. Un personnel dévoué, concentré et compétent pour répondre aux besoins actuels et futurs

En:
• Utilisant les systèmes de gestion et politiques du personnel de Native Montréal (recrutement et sélection, formation et perfectionnement, participation et rétroaction, rémunération et avantages sociaux, coaching de performance, amélioration continue et santé / sécurité au travail) pour aider, guider et soutenir tout le personnel.
• S'assurer que tous les membres du personnel respectent les politiques en matière de RH de Montréal autochtone et que tous les superviseurs reçoivent une formation pour les mettre en œuvre correctement ;
• Surveillant ces politiques et systèmes pour assurer qu’elles sont utilisées de manière efficace et cohérente ;
• Développer les compétences de tous les superviseurs au coaching en accord avec la « façon de Montréal autochtone »;
• Déléguer le maximum de travail, avec confiance et responsabilité ;
• S'assurer qu'il y a un environnement de travail productif et sain et un équipement efficace et bien entretenu qui fonctionne de manière fiable ;
• S'assurer que le personnel, et en particulier tous les superviseurs, est formé pour répondre aux besoins actuels et futurs de l'organisation, d'une manière planifiée ;
• recommander des améliorations nécessaires aux politiques, programmes et pratiques de ressources humaines de Native Montréal ;
• Être un exemple via son leadership.


5. La coordination efficace de toutes les unités sous sa responsabilité, y compris avec d'autres unités de l’organisme dans un effort d'équipe

Via:
• La coordination et communication des principales activités par l'intermédiaire de l'équipe de coordination (EC) ;
• Aborder les problèmes d'exploitation à l’EC, en utilisant des approches efficaces et justes basées sur les intérêts, couvrant toutes les parties prenantes, assurant la primauté des intérêts des membres.

6. L'utilisation optimale des ressources financières de Native Montréal

Via:
• La Supervision et la planification stratégique de toutes les finances et l'élaboration des budgets annuels sous sa responsabilité ;
• élaborer et recommander des mises à jour aux politiques et procédures financières de NM;
• S'assurer que toutes les pratiques respectent les politiques et les pratiques financières de Native Montréal ;
• Élaborer et utiliser des pratiques budgétaires et de planification financière appropriée, et surveiller de façon constante le rendement par rapport à ces pratiques ;
• superviser et approuver l'élaboration de toutes les demandes de financement des programmes sous sa responsabilité ;
• S'efforcer constamment de développer et d'utiliser des informations financières précises et pertinentes pour la prise de décision.


7. Prise de décision de qualité tout au long des opérations

En:
• Veillant à ce que chaque employé reçoive une formation adéquate et dispose de renseignements exacts, pertinents et opportuns pour prendre les décisions nécessaires à son travail.


8. Une réputation exceptionnelle de Native Montréal dans la communauté et avec tous les intervenants clés

En:
• Représentant avec respect et compétence les meilleurs intérêts de Native Montréal dans toutes les transactions internes et externes ;
• Exigeant les mêmes normes de la part de tout le personnel dans leurs communications internes et externes.


STRUCTURE ORGANISATIONELLE

1. Le directeur des opérations (DOO) relève du directeur général.
2. Les départements relevant du DOO seront déterminés en fonction de l’expérience professionnelle du candidat retenue
3. Le DOO préside l'équipe de gestion des opérations (OMT).
4. Le DOO est membre de l'équipe de leadership de base (CLT).


PROFIL DE L'EMPLOI

QUALIFICATIONS REQUISES

A. Qualifications académiques, techniques et professionnelles :

1. Un diplôme universitaire en travail social, en psychologie, en éducation, en études autochtones ou en gestion / administration.
2. Un diplôme, un certificat ou une accréditation en travail social, en counseling, en gestion de projet, en amélioration continue, en gestion des ressources humaines ou tout autres expertise connexe est un atout.


B. Expérience professionnelle et compétences professionnelles


Une expérience avérée (3 à 5 ans de performance supérieure) à ...

1. Planifier et gérer stratégiquement le développement, la conception, la prestation et l'évaluation régulière de programmes et de services de qualité dans tous les domaines des services sociaux ou de santé, de l'éducation ou du développement des compétences, de préférence dans un milieu autochtone pour les familles autochtones en milieu urbain. L'expérience devrait comprendre l'élaboration de propositions de financement et la négociation d'ententes de financement. Une expérience de l'évaluation de programme dans un environnement d'amélioration continue est un atout.
2. Gérer le personnel, y compris le recrutement, l'orientation, l'encadrement et le perfectionnement du personnel, et traiter les griefs, de préférence avec le personnel autochtone, et dans un environnement de travail d'équipe axé sur le «coaching pour la performance». Le développement de la gestion de l'expérience, la planification de la relève et la rédaction et la recommandation de politiques en matière de RH constituent un atout certain.
3. Développer et gérer des partenariats stratégiques au profit des familles autochtones, y compris le développement et l'utilisation de partenariats
4. Planifier et gérer stratégiquement les finances, y compris des rapports mensuels et annuels réguliers, et de préférence aider à établir un cadre de politique financière solide dans une organisation.
5. De bonnes compétences bilingues et de présentation, y compris écrites, sont essentielles.
6. Représenter systématiquement les meilleurs intérêts de Familles et Autochtones Montréal dans toutes les transactions internes ou externes

C. Caractère personnel

1. Une personne orientée client (famille), qui écoute attentivement et qui s'efforce constamment de comprendre, encourager et soutenir les actions autogérées de la Famille, et qui est capable d'établir et de maintenir rapidement la confiance et de développer et de maintenir des relations : productives, crédibles et soutenues avec les familles actuelles et nouvelles.

2. Un engagement supérieur, et une bonne attitude de travail avec des normes personnelles élevés, montrant un niveau supérieur d'engagement et de dévouement pour atteindre les objectifs de l'organisation, y compris une volonté de relever les tâches de manière constructive et soutenue.

3. Une personne fiable, auto-organisée, autonome, qui désire activement s'améliorer, qui accepte la responsabilité de ses actions, qui est prête à prendre des initiatives réfléchies, qui cherche constamment l'excellence et cherche de meilleurs moyens d'atteindre les résultats.

4. Une personne débrouillarde avec de solides aptitudes pour la résolution de problèmes avec une curiosité naturelle, innovante et créative, désireuse d'explorer de nouvelles solutions et opportunités ; une personne qui fait preuve de jugement et qui peut fonctionner calmement, respectueusement et efficacement dans des situations stressantes et parfois complexes ; une personne capable d'équilibrer efficacement et équitablement les intérêts souvent divergents des clients et des autres organisations.

5. Une personne ayant un bon caractère, honnête et digne de confiance, courtoise et véritablement respectueuse dans toutes ses relations de travail et transactions, y compris l'utilisation d'informations confidentielles.

6. Une personne intelligente et un apprenant continu, qui saisissent rapidement l'essentiel d'une situation, qui comprend le contexte et qui peut développer une réponse efficace ; une personne qui continue à développer sa base de connaissances et ses compétences personnelles.

7. Un joueur d'équipe, une personne qui accepte la responsabilité personnelle d'atteindre les objectifs du groupe, qui n'hésite pas à aider les autres sans avoir à se faire demander et qui maintient une attitude d'équipe constructive et facilite les processus d'équipe efficaces.

8. Une personne à la fois désireuse et capable de prendre les décisions associées à son travail.

9. Un communicateur et négociateur, une personne qui écoute attentivement et confirme ce qu'il a entendu, qui s'exprime clairement et précisément, y compris la volonté et la capacité d'articuler et d'expliquer des décisions difficiles ; la capacité d'articuler, de négocier et de promouvoir les questions et les aspirations plus larges des peuples autochtones.

10. Un bon citoyen et un contributeur à la communauté, une personne qui joue un rôle actif en tant que contributeur à sa communauté.

11. Un bon niveau d'énergie, capable de maintenir un horaire de travail lourd et des normes supérieures, avec une disposition constructive.

12. Un bon sens de l'humour.


Conditions
• Entrée en fonction : immédiate
• Emplois à temps plein, 35h par semaine du lundi au vendredi avec heure variable en fonction des besoins opérationnels ;
• Déplacement locaux et provinciaux ;
• Salaires compétitifs, l’échelle salariale sera en fonction de la politique salariale de Montréal Autochtone ;
• 2 semaines de vacances après la première année. (Dont deux semaines supplémentaires fixes pour la période du temps des fêtes)
• 14 journées de « bien être » par année (sur besoin)
• Régime de retraite
• Assurances collectives


Pour Postuler
Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir leur curriculum vitae ainsi qu’une lettre d’intérêt à l’attention de Philippe Meilleur avant le 12 août.
Par courriel seulement : rh@nativemontreal.com
La priorité sera accordée aux candidats Autochtones
Merci de votre intérêt pour notre organisation.
Prenez note que seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

Version téléchargeable de cette offre ICI